Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese AGB regeln den Abschluss und die Durchführung von Verträgen über die Kalibrierung von Fernsehgeräten, Projektoren und Monitoren unter der Marke SkalibrujTV unmittelbar zwischen dem Kunden und dem Dienstleister sowie die Nutzung des Kontaktformulars auf der Website skalibrujtv.de.
  2. Dienstleister ist der im Auftrag angegebene Unternehmer: Maciej Koper, tätig unter der Firma SKALIBRUJTV.PL Maciej Koper, NIP (polnische Steuernummer) 5342546354, oder Paweł Koper, NIP 5342583266, oder beide Unternehmer gemeinsam als Gesellschafter der Calibrator.pl Maciej Koper, Paweł Koper s.c. (Gesellschaft bürgerlichen Rechts nach polnischem Recht, spółka cywilna), NIP der Gesellschaft 5342583415. Den konkreten Dienstleister nennt der Techniker dem Kunden vor Vertragsschluss; seine Daten sind im Auftrag und auf der Rechnung bzw. dem Kassenbeleg angegeben. Postanschrift: ul. Warszawska 112, 05-090 Jaworowa, Polen, E-Mail: info@skalibrujtv.pl, Tel. +48 22 770 77 77.
  3. Begriffsbestimmungen:
    1. Kunde – eine Person, die beim Dienstleister eine Leistung bestellt.
    2. Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist und eine Leistung bestellt, die nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
    3. Leistung – die Kalibrierung des Geräts des Kunden in dem im Auftrag vereinbarten Umfang.
    4. Auftrag – das vom Kunden vor Beginn der Leistung unterzeichnete Dokument, das Umfang und Preis festlegt (Muster: Anhang 2).
    5. Kalibrierzertifikat – ein vom Dienstleister ausgestellter Bericht mit Messungen des Geräts vor und nach der Kalibrierung.
  4. Die Bestimmungen über das Widerrufsrecht gelten auch für eine natürliche Person, die einen Vertrag schließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn der Vertrag für sie keinen beruflichen Charakter hat, in dem in Art. 7aa des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (ustawa o prawach konsumenta) vorgesehenen Umfang. Die übrigen gesetzlichen Rechte eines solchen Unternehmers ergeben sich aus den einschlägigen Vorschriften.

§ 2. Kontaktformular

  1. Der Dienstleister stellt auf der Website skalibrujtv.de ein kostenloses Kontaktformular zur Verfügung, mit dem Interesse an der Leistung bekundet oder eine Frage gestellt werden kann.
  2. Das Absenden des Formulars ist keine Bestellung und führt nicht zum Abschluss eines Vertrags über die Erbringung der Leistung. Ein Disponent des Dienstleisters teilt dem Kunden telefonisch den vorgeschlagenen Umfang und Preis mit und vereinbart einen Termin. Das Gespräch verpflichtet den Kunden nicht zum Kauf der Leistung; der Vertrag wird gemäß § 3 geschlossen.
  3. Für die Nutzung des Formulars sind erforderlich: ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Webbrowser mit aktiviertem JavaScript sowie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
  4. Es ist untersagt, über das Formular rechtswidrige Inhalte zu übermitteln.
  5. Der Vertrag über die Nutzung des Formulars kommt mit dem Absenden des Formulars zustande und endet mit der Beantwortung oder mit dem Verzicht des Nutzers auf die Kontaktaufnahme.
  6. Beschwerden über die Funktion des Formulars können an info@skalibrujtv.pl gerichtet werden. Der Dienstleister antwortet innerhalb von 14 Tagen.

§ 3. Vertragsschluss

  1. Das Formular und das Telefongespräch dienen dazu, Informationen über die Leistung zu erhalten und einen Termin zu vereinbaren. Die Mitteilung von Informationen über den vorgeschlagenen Umfang und Preis sowie die Terminreservierung führen weder zum Abschluss eines Vertrags über eine entgeltliche Leistung noch zu einer Pflicht, diese zu erwerben.
  2. Vor Vertragsschluss, während des Termins, teilt der Techniker dem Kunden die Daten des konkreten Dienstleisters, den Leistungsumfang, den Gesamtpreis sowie Art und Frist der Zahlung mit. Der Kunde erhält diese AGB zusammen mit der Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular als PDF-Dateien an die angegebene E-Mail-Adresse, sofern er dieser Form zustimmt. Wählt der Kunde kein PDF oder ist die Zustellung der Dokumente in dieser Form nicht möglich, erhält er sie auf Papier. Der Kunde kann die Dokumente vor Unterzeichnung des Auftrags lesen.
  3. Der Vertrag wird vor Ort mit der Unterzeichnung des Auftrags durch den Kunden und durch den zur Vertretung des angegebenen Dienstleisters berechtigten Techniker geschlossen, bevor die Kalibrierung beginnt. Vor Beginn der Arbeiten erhält der Kunde eine Kopie des unterzeichneten Auftrags: mit seiner Zustimmung als PDF per E-Mail oder auf Papier. Die Wahl der Form der Dokumente ist freiwillig und stellt weder eine Einwilligung in Werbung noch ein Verlangen nach vorzeitigem Beginn der Leistung dar.
  4. Bis zum Vertragsschluss kann der Kunde ohne jegliche Kosten auf die Durchführung der Leistung verzichten, auch nach Ankunft des Technikers. In diesem Fall werden keine Gebühren für die Reservierung, den Verzicht oder die Anfahrt des Technikers erhoben.
  5. Vor Ablauf der Widerrufsfrist wird mit der Leistung nur auf ausdrückliches, auf einem dauerhaften Datenträger festgehaltenes Verlangen des Verbrauchers begonnen, gemäß § 6. Weder die Terminvereinbarung noch die Unterzeichnung des Vertrags ersetzt dieses Verlangen.
  6. Eine Erweiterung des Leistungsumfangs oder eine Preisänderung bedarf der Vereinbarung mit dem Kunden und der Bestätigung im Auftrag, bevor zusätzliche Arbeiten ausgeführt werden.

§ 4. Preise und Zahlung

  1. Die in der Preisliste auf der Website skalibrujtv.de angegebenen Preise sind Bruttopreise in EUR (einschließlich Mehrwertsteuer).
  2. Die Anfahrt innerhalb Polens ist kostenlos. Anfahrtskosten ins Ausland werden individuell angeboten. Der Preis für Leistungen außerhalb Polens und für in der Preisliste als „individuelles Angebot“ gekennzeichnete Leistungen wird vor Vertragsschluss festgelegt.
  3. Rabatte bei der Kalibrierung mehrerer Geräte oder Modi werden vor Vertragsschluss individuell vereinbart.
  4. Die Zahlung erfolgt stets nach Erbringung der Leistung: in bar an den Techniker oder per Überweisung auf Grundlage einer Rechnung innerhalb der vereinbarten, auf der Rechnung angegebenen Frist. Der Dienstleister stellt eine Rechnung oder einen Kassenbeleg aus.

§ 5. Durchführung der Leistung

  1. Die Leistung wird an dem vom Kunden angegebenen Ort, zum vereinbarten Termin, zwischen 8:00 und 20:30 Uhr erbracht.
  2. Der Kunde gewährt dem Techniker Zugang zum Gerät, zur Stromversorgung und zur Fernbedienung sowie bei der Kalibrierung eines Projektors die Möglichkeit, den Raum abzudunkeln.
  3. Die Kalibrierung dauert in der Regel 50 bis 90 Minuten. Zusätzliche Modi und hochwertige Projektoren können den Termin verlängern.
  4. Der Techniker stellt das Gerät mithilfe von Messinstrumenten auf die für die kalibrierten Modi maßgeblichen Bildnormen ein und nutzt dabei das Benutzermenü oder ein Netzwerkprotokoll. Er nutzt nicht das Servicemenü. Das Ergebnis hängt von den Einstellmöglichkeiten des jeweiligen Modells und Exemplars ab.
  5. Nach Erbringung der Leistung erhält der Kunde ein Kalibrierzertifikat mit den Messergebnissen und Informationen, mit denen er die Kalibriereinstellungen nach einem Verlust selbst wiederherstellen kann, auch bei einer Kalibrierung über ein Netzwerkprotokoll.
  6. Stellt sich vor oder während der Kalibrierung heraus, dass das Gerät beschädigt ist, informiert der Techniker den Kunden und führt die Kalibrierung nicht weiter durch. Der Kunde trägt für diesen Termin keine Kosten, auch nicht für Anfahrt, Diagnose oder den bereits ausgeführten Teil der Arbeit.
  7. Der Dienstleister haftet nicht für Mängel des Geräts, die nicht mit der erbrachten Leistung zusammenhängen.
  8. Der im Rahmen der Leistung übergebene individuelle Einstellungssatz wird für ein bestimmtes Exemplar des Geräts erstellt. Der Kunde verpflichtet sich, diesen Einstellungssatz ohne Zustimmung des Dienstleisters nicht zu veröffentlichen, nicht weiterzuverkaufen und nicht an Dritte weiterzugeben, auch nicht unentgeltlich, zur Verwendung auf anderen Geräten. Die Beschränkung gilt nicht für allgemein zugängliche Informationen und nicht für vom Kunden selbst ermittelte Einstellungen.
  9. Abs. 8 beschränkt nicht die Nutzung des eigenen Geräts, das Anfertigen und Aufbewahren von Kopien der Einstellungen für den eigenen Bedarf, die Inanspruchnahme der Hilfe von Haushaltsmitgliedern oder eines Servicebetriebs, die Weitergabe der Einstellungen zusammen mit dem kalibrierten Gerät sowie die Offenlegung von Informationen, die erforderlich sind, um eine Reklamation einzureichen, eine Stellungnahme zur ordnungsgemäßen Erbringung der Leistung einzuholen oder Rechte geltend zu machen. Er verbietet auch nicht, die Leistung zu beschreiben und zu bewerten.

§ 6. Widerrufsrecht (Widerrufsbelehrung)

  1. Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen widerrufen.
  2. Um den Vertrag zu widerrufen, gibt der Verbraucher eine Erklärung ab, z. B. per E-Mail an info@skalibrujtv.pl oder per Post an die Anschrift des Dienstleisters. Er kann dafür das Muster-Widerrufsformular (Anhang 1) verwenden, ist dazu aber nicht verpflichtet. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor Ablauf der Frist.
  3. Der Dienstleister erstattet dem Verbraucher die erhaltene Zahlung innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Erklärung mit demselben Zahlungsmittel, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückzahlung zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.
  4. Der Dienstleister beginnt mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist nur auf ausdrückliches Verlangen des Verbrauchers, das im Auftrag vor Beginn der Leistung erklärt wird.
  5. Widerruft der Verbraucher den Vertrag, nachdem er ein solches Verlangen erklärt hat, aber bevor die Leistung vollständig erbracht ist, zahlt er für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen einen Betrag, der dem Anteil dieser Leistungen am Gesamtumfang des Vertrags entspricht.
  6. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Dienstleister die Leistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er mit vollständiger Erbringung der Leistung sein Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat.

§ 7. Zufriedenheitsgarantie

  1. Die Zufriedenheitsgarantie gilt für Leistungen, die unmittelbar beim Dienstleister bestellt wurden.
  2. Bemerkt der Kunde nach der Kalibrierung keinen Unterschied oder ist er mit dem Ergebnis nicht zufrieden, kann er dies dem Techniker vor Ort oder innerhalb von 14 Tagen nach Erbringung der Leistung per E-Mail an info@skalibrujtv.pl oder telefonisch melden.
  3. Wählt der Kunde eine Erstattung ohne Nachbesserungstermin, erstattet der Dienstleister die gesamte Zahlung für die Leistung innerhalb von 14 Tagen nach der Meldung mit demselben Zahlungsmittel. Meldet der Kunde seine Unzufriedenheit vor Ort vor der Zahlung und wählt er die Erstattung, zahlt er nicht für die Leistung. Bei einem freiwilligen Nachbesserungstermin gilt Abs. 5.
  4. Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie ist, dass die im Rahmen der Kalibrierung vorgenommenen Einstellungen entfernt werden, bevor die Erstattung erfolgt oder der Dienstleister auf die Zahlung verzichtet. Vor Ort entfernt sie der Techniker; nach Ende des Termins nimmt der Kunde dies nach der vom Dienstleister übermittelten Anleitung vor. Dafür ist weder ein erneuter Termin noch ein vollständiges Zurücksetzen des Geräts auf die Werkseinstellungen erforderlich. Der Dienstleister kann im Einzelfall zugunsten des Kunden auf das Entfernen der Einstellungen verzichten.
  5. Die Erstattung hängt nicht von einem erneuten Besuch des Technikers ab. Statt einer sofortigen Erstattung kann der Kunde freiwillig einen kostenlosen erneuten Termin zur Korrektur der Einstellungen wählen. Ist er danach weiterhin nicht zufrieden, behält er den Anspruch auf Erstattung, auch wenn der Nachbesserungstermin mehr als 14 Tage nach der Kalibrierung stattgefunden hat. Der Dienstleister erstattet dann die gesamte Zahlung für die Leistung innerhalb von 14 Tagen nach der erneuten Meldung der Unzufriedenheit, vorbehaltlich der Voraussetzung nach Abs. 4. Der Kunde ist nicht verpflichtet, einen Nachbesserungstermin in Anspruch zu nehmen.
  6. Die Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige Verpflichtung des Dienstleisters. Sie schließt die gesetzlichen Rechte des Kunden, einschließlich des Widerrufsrechts und des Rechts auf Reklamation, weder aus noch schränkt sie diese ein. Die Voraussetzung nach Abs. 4 betrifft ausschließlich die Zufriedenheitsgarantie und stellt keine zusätzlichen Bedingungen für die Ausübung dieser gesetzlichen Rechte auf.

§ 8. Reklamationen

  1. Wurde die Leistung nicht vertragsgemäß erbracht, kann der Kunde per E-Mail an info@skalibrujtv.pl oder per Post an die Anschrift des Dienstleisters eine Reklamation einreichen.
  2. Die Reklamation sollte die Daten des Kunden, das Datum der Leistung, eine Beschreibung des Problems und die gewünschte Art der Lösung enthalten.
  3. Der Dienstleister beantwortet die Reklamation eines Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen nach Eingang, und zwar auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger, z. B. per E-Mail. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als anerkannt.
  4. Die Rechte des Kunden wegen Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßer Erfüllung der Leistung ergeben sich aus den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere aus dem Kodeks cywilny (polnisches Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964) und dem Gesetz über Verbraucherrechte. Diese AGB schränken sie nicht ein.

§ 9. Außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Der Verbraucher kann die kostenlose Hilfe eines städtischen Verbraucherschutzbeauftragten oder eines Verbraucherschutzbeauftragten auf Kreisebene (miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów) oder von Verbraucherorganisationen in Anspruch nehmen.
  2. Der Verbraucher kann sich an das zuständige Woiwodschaftsinspektorat der Handelsinspektion (wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej) mit dem Antrag auf Mediation oder an ein ständiges Verbraucherschiedsgericht wenden.
  3. Der Dienstleister erklärt sich bereit, an einer außergerichtlichen Streitbeilegung teilzunehmen, insbesondere vor dem Ständigen Verbraucherschiedsgericht beim Masowischen Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion in Warschau (Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Mazowieckim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie, wiih.org.pl). Diese Information teilt der Dienstleister auch in seiner Antwort auf eine nicht anerkannte Reklamation mit.

§ 10. Personenbezogene Daten

Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten der Kunden sind in der auf der Website skalibrujtv.de verfügbaren Datenschutzerklärung beschrieben.

§ 11. Schlussbestimmungen

  1. Diese AGB sind auf der Website skalibrujtv.de in einer Form abrufbar, die ihr Speichern und Ausdrucken ermöglicht; der Kunde erhält sie außerdem vor Vertragsschluss gemäß § 3. Die vorherige Übersendung der AGB zusammen mit der Terminbestätigung führt nicht zum Abschluss eines Vertrags über eine entgeltliche Leistung.
  2. Der Dienstleister kann diese AGB ändern. Auf Verträge, die vor einer Änderung geschlossen wurden, findet die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung Anwendung.
  3. Diese AGB schließen die Rechte des Verbrauchers aus zwingenden Rechtsvorschriften weder aus noch schränken sie diese ein.
  4. In nicht geregelten Angelegenheiten gilt polnisches Recht. Die Wahl des polnischen Rechts führt nicht dazu, dass einem Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat der Schutz entzogen wird, der ihm durch diejenigen Bestimmungen des Rechts dieses Staates gewährt wird, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf (Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I)).
  5. Diese AGB in der Fassung vom 5. November 2026 gelten ab dem 5. November 2026 für Verträge, die ab diesem Tag geschlossen werden. Für früher geschlossene Verträge gilt die am Tag des Vertragsschlusses gültige Fassung; frühere Fassungen senden wir auf Anfrage an info@skalibrujtv.pl zu.

Anhang 1. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: den im Auftrag angegebenen Dienstleister – SKALIBRUJTV.PL Maciej Koper / Paweł Koper / Maciej Koper und Paweł Koper, Gesellschafter der Calibrator.pl Maciej Koper, Paweł Koper s.c. (*), ul. Warszawska 112, 05-090 Jaworowa, Polen, E-Mail: info@skalibrujtv.pl

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ………………

Datum des Vertragsschlusses: ………………
Name des/der Verbraucher(s): ………………
Anschrift des/der Verbraucher(s): ………………
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ………………
Datum: ………………

(*) Unzutreffendes streichen.

Anhang 2. Auftrag (vor Beginn der Kalibrierung zu unterzeichnen)

Dienstleister (bitte genau eine Variante wählen):

  • ○ SKALIBRUJTV.PL Maciej Koper, NIP 5342546354
  • ○ Maciej Koper und Paweł Koper, Gesellschafter der Calibrator.pl Maciej Koper, Paweł Koper s.c., NIP der Gesellschaft 5342583415
  • ○ Paweł Koper, NIP 5342583266

Anschrift: ul. Warszawska 112, 05-090 Jaworowa, Polen

Kunde: ……………… Tel./E-Mail: ……………… Anschrift des Leistungsorts: ………………
Gerät (Marke, Modell): ………………

Leistungsumfang Preis (inkl. MwSt.)
☐ Vollständige SDR-Kalibrierung des Fernsehers (HD und 4K) … EUR
☐ HDR10 / HDR10+ … EUR
☐ Dolby Vision … EUR
☐ Tagesmodus … EUR
☐ Profil für Spielkonsole/PC … EUR
☐ Kalibrierung des Fernsehers für 3D-Inhalte … EUR
☐ Vollständige SDR-Kalibrierung des Projektors (Gruppe: …) … EUR
☐ Kalibrierung des Projektors für HDR-Inhalte (Gruppe: …) … EUR
☐ Kalibrierung des Projektors für 3D-Inhalte (Gruppe: …) … EUR
☐ Monitorkalibrierung (Software / Hardware) mit ICC-Profilierung … EUR
☐ Sonstiges: … … EUR
Summe … EUR

Zahlung: ☐ bar an den Techniker nach Erbringung der Leistung ☐ per Überweisung auf Rechnung, fällig bis: ………………

Form der Übermittlung der Dokumente:

☐ Ich bin damit einverstanden, die AGB, die Widerrufsbelehrung, das Widerrufsformular und eine Kopie des unterzeichneten Auftrags als PDF-Dateien an folgende E-Mail-Adresse zu erhalten: ………………

Wenn Sie kein PDF wählen, erhalten Sie die Dokumente auf Papier. Die Zustimmung zum PDF ist weder eine Einwilligung in den Erhalt von Werbung noch ein Verlangen, mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen.

Erklärung des Kunden:

Ich habe vor Vertragsschluss die AGB für Dienstleistungen von SkalibrujTV zusammen mit der Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular erhalten. Ich bestelle die Leistung bei dem oben angegebenen Dienstleister im beschriebenen Umfang und zum angegebenen Gesamtpreis.

Freiwillige Erklärung des Verbrauchers zum Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist:

☐ Ich verlange, dass mit der Leistung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen wird, und stimme ihrer vollständigen Erbringung innerhalb dieser Frist zu. Mir ist bekannt, dass ich mit vollständiger Erbringung der Leistung mein Widerrufsrecht verliere und dass ich, wenn ich während der Erbringung widerrufe, für den bis dahin erbrachten Teil der Leistung einen dem Anteil dieser Leistung am Gesamtumfang des Vertrags entsprechenden Betrag zahle.

Datum und Uhrzeit des Vertragsschlusses: ……………… Unterschrift des Kunden (vor Beginn der Leistung): ………………
Unterschrift des Technikers: ………………

Eine Kopie des unterzeichneten Auftrags wird dem Kunden vor Beginn der Arbeiten in der von ihm gewählten Form übergeben: als PDF per E-Mail oder auf Papier.